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- immutableadj. 불변의, 변할 수 없는At the same time, there is an immutable truth about human-AI partnerships.동시에, 인간-AI 파트너십에 대한 변할 수 없는 진리가 있습니다.
- validationn. 검증The vulnerability is caused by an improper validation of user-supplied data.이 취약점은 사용자 제공 데이터의 부적절한 검증으로 인해 발생합니다.The name had to go. More importantly, it had to be replaced by something effective.이름은 바뀌어야 했다. 더 중요한 것은, 그것이 효과적인 것으로 대체되어야 했다.
- autonomousadj. 자율적인Bringing AI to its full potential, there is autonomous intelligence in which AI operates independently, with humans supervising.AI를 그것의 전체 잠재력으로 이끌어내면, 인간이 감독하는 동안 AI가 독립적으로 작동하는 자율적인 지능이 있습니다.
At the same time, there is an adj. 불변의, 변할 수 없는immutable truth about human-AI partnerships. It still takes people to create and see innovations through, and please don’t leave all interactions with customers to the machines. Plus, people with a sense of AI design, development, and model training are in more demand than ever.
AI’s role is to serve as a way to get things off the ground. Current and aspiring business leaders "need to think of AI as something that can be hired to do a task," says says Leonard Dixon, assistant professor at the University of Denver. "While AI may be somewhat magical and a black box, it can be influenced to perform a task well."
In the process, AI enables founders to launch businesses with fewer hires and resources. For those involved in launching new ventures, AI "is dramatically reducing the hurdles involved in starting a business – from automating the review of necessary legal documents, to developing a website,” says Kian Katanforoosh, CEO and founder of Workera and lecturer at Stanford University.
AI usually doesn’t have an axe to grind, and may be able to serve as an unbiased advisor for business questions (not withstanding societal issues with AI bias). “Entrepreneurs often become emotionally invested in their ideas, which can sometimes lead to confirmation bias,” says Adrian McKnight, chief digital officer for WNS.
“Generative AI can counteract this by offering objective and independent assessments,” he explains. “It can simulate various customer personas, providing realistic market testing and interactive feedback. This approach allows entrepreneurs to refine their ideas based on AI-generated insights, ensuring their concept is rigorously tested and validated.”
Ultimately, the benefit of an AI co-founder is its ability to help rapidly scale ideas — and not just simply by expanding on an innovator’s original concepts. “While AI can improve the speed and quality of idea development, it is best used to augment their own thinking,” McKnight says.
While people are the prime movers and decision-makers for any business idea, “they must look at AI as an extremely capable partner in co-creating their new business. It is the founder’s or entrepreneur’s responsibility to bring clarity of vision, and AI will always be the partner that needs their guidance and direction.”
AI, by its very nature, “excels in analyzing and synthesizing vast amounts of data quickly and effectively,” McKnight adds. “This is invaluable for critically assessing new business initiatives and building robust business cases, leading to more informed and effective decisions.”
The key to developing such a digital workforce is to "identify the tasks where AI may be of assistance and then decide what level of human intelligence is required with this task," says Dixon.
With assisted intelligence, for example, "AI and humans collaborate on separate subtasks. An AI customer service agent could handle initial inquiries, with human agents addressing more complex issues," Dixon illustrates. "This setup allows for 24/7 service and multilingual support, potentially improving customer satisfaction."
When launching a new venture, for instance, "non-technical founders often faced the challenge of finding a technical co-founder to even begin prototyping, creating a high barrier to entry and delaying the product testing phase," says Katanforoosh.
As a result, "AI and humans can jointly tackle tasks, amplifying human capabilities," Dixon says. "Tools like ChatGPT or Microsoft Co-Pilot enable users to expedite tasks such as creating presentations, significantly reducing preparation time." This is where AI can be employed "to help create innovative ideas and AI strategies."
Bringing AI to its full potential, there is adj. 자율적인autonomous intelligence in which "AI operates independently, with humans supervising," Dixon says. "adj. 자율적인Autonomous vehicles like Tesla are a great example because the car drives itself while still requiring human readiness to intervene if necessary."
Dixon cites an example of AI playing the role of social media manager: a company could employ AI to "read all their company documentation to create a persona that could create post, video ideas, images, and more that are in line with company values. The AI social media manager could even extract moods and emotions from responses to publications which can help the AI perform better future tasks."
While humans will always be the font of innovation and creativity, AI's positive impact on these processes cannot be underestimated. "With innovation often stemming from serendipitous opportunities, it’s a helpful reminder that technology is not a replacement to human creativity or relationships," says Katanforoosh. "That said, AI’s ability to systemize the mundane, busy work of many jobs will free up employees’ time for more impactful and meaningful work."
AI를 사용하면 리소스가 부족한 스타트업과 기업 부서에서 새로운 직원을 고용하고 교육할 필요 없이 비즈니스 이니셔티브를 빠르게 확장할 수 있습니다. AI 작업자는 문서 검토, 제품 테스트, 고객과의 커뮤니케이션 등 일상적인 업무를 처리할 수 있지만 이것이 전부는 아닙니다. AI는 가치 있는 객관적인 조언을 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
동시에 인간과 AI의 파트너십에는 변하지 않는 진실이 있습니다. 혁신을 창조하고 실현하는 데는 여전히 사람이 필요하며, 고객과의 모든 상호작용을 기계에만 맡겨서는 안 됩니다. 또한 AI 설계, 개발, 모델 트레이닝에 대한 감각을 갖춘 사람이 그 어느 때보다 더 많이 요구되고 있습니다.
AI의 역할은 일을 시작할 수 있도록 돕는 것입니다. 덴버 대학교의 조교수인 레오나드 딕슨은 현재 비즈니스 리더와 야심 찬 비즈니스 리더는 "AI를 업무를 수행하기 위해 고용할 수 있는 존재로 생각해야 한다"고 말합니다. "AI는 다소 마술적이고 블랙박스 같은 존재일 수 있지만, 업무를 잘 수행하도록 영향을 줄 수 있습니다."
이 과정에서 창업자는 AI를 통해 더 적은 인력과 자원으로 비즈니스를 시작할 수 있습니다. Workera의 CEO 겸 설립자이자 스탠퍼드 대학의 강사인 키안 카탄포루쉬는 새로운 벤처를 시작하는 사람들에게 AI는 "필요한 법률 문서 검토 자동화부터 웹사이트 개발까지 창업과 관련된 장애물을 획기적으로 줄여주고 있습니다."라고 말합니다.
AI는 일반적으로 도끼를 갈지 않으며, 비즈니스 관련 질문에 대해 편견 없는 조언자 역할을 할 수 있습니다(AI 편향성에 대한 사회적 문제와는 별개로). "기업가들은 종종 자신의 아이디어에 감정적으로 투자하게 되는데, 이는 때때로 확증 편향으로 이어질 수 있습니다."라고 WNS의 최고 디지털 책임자인 Adrian McKnight는 말합니다.
"제너레이티브 AI는 객관적이고 독립적인 평가를 제공함으로써 이러한 편향에 대응할 수 있습니다."라고 그는 설명합니다. "다양한 고객 페르소나를 시뮬레이션하여 현실적인 시장 테스트와 대화형 피드백을 제공할 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 기업가들은 AI가 생성한 인사이트를 기반으로 아이디어를 구체화할 수 있으며, 컨셉을 엄격하게 테스트하고 검증할 수 있습니다."
궁극적으로 AI 공동 창업자의 장점은 단순히 혁신가의 독창적인 개념을 확장하는 데 그치지 않고 아이디어를 빠르게 확장할 수 있도록 돕는 능력입니다. "AI는 아이디어 개발의 속도와 품질을 향상시킬 수 있지만, 자신의 사고를 보강하는 데 가장 잘 활용됩니다."라고 McKnight는 말합니다.
모든 비즈니스 아이디어의 주동자이자 의사 결정권자는 사람이지만, "AI를 새로운 비즈니스를 공동으로 창출하는 데 있어 매우 유능한 파트너로 생각해야 합니다. 명확한 비전을 제시하는 것은 창업자나 기업가의 책임이며, AI는 항상 그들의 지도와 방향을 필요로 하는 파트너가 될 것입니다."
AI는 본질적으로 "방대한 양의 데이터를 빠르고 효과적으로 분석하고 종합하는 데 탁월하다"고 McKnight는 덧붙입니다. "이는 새로운 비즈니스 이니셔티브를 비판적으로 평가하고 강력한 비즈니스 사례를 구축하여 더 많은 정보를 바탕으로 효과적인 의사 결정을 내리는 데 매우 유용합니다."
이러한 디지털 인력을 개발하는 데 있어 핵심은 "AI가 도움이 될 수 있는 업무를 파악한 다음 이 업무에 어느 정도의 인간 지능이 필요한지 결정하는 것"이라고 딕슨은 말합니다.
예를 들어, 보조 지능을 사용하면 "AI와 인간이 별도의 하위 작업에서 협업할 수 있습니다. AI 고객 서비스 상담원이 초기 문의를 처리하고 인간 상담원이 더 복잡한 문제를 해결할 수 있습니다."라고 딕슨은 설명합니다. "이 설정은 연중무휴 24시간 서비스와 다국어 지원이 가능하여 잠재적으로 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다."
예를 들어, 새로운 벤처를 시작할 때 "비기술적인 창업자는 시제품 제작을 시작할 기술적인 공동 창업자를 찾는 데 어려움을 겪어 진입 장벽이 높고 제품 테스트 단계가 지연되는 경우가 많았습니다."라고 카탄포루쉬는 말합니다.
그 결과 "AI와 인간이 공동으로 작업을 수행하여 인간의 역량을 증폭시킬 수 있습니다."라고 딕슨은 말합니다. "ChatGPT나 Microsoft Co-Pilot과 같은 도구를 사용하면 프레젠테이션 작성과 같은 작업을 신속하게 처리하여 준비 시간을 크게 단축할 수 있습니다." 바로 이 부분에서 AI를 활용하여 "혁신적인 아이디어와 AI 전략을 수립할 수 있습니다."
딕슨은 AI의 잠재력을 최대한 끌어올리기 위해 "AI가 독립적으로 작동하고 인간이 감독하는" 자율 지능이 있다고 말합니다. "Tesla와 같은 자율 주행 차량은 자동차가 스스로 운전하면서도 필요한 경우 사람이 개입할 준비가 되어 있기 때문에 좋은 예입니다."
딕슨은 AI가 소셜 미디어 관리자의 역할을 하는 예를 들며, 한 기업이 "모든 회사 문서를 읽고 회사 가치에 부합하는 게시물, 동영상 아이디어, 이미지 등을 작성할 수 있는 페르소나를 만드는 데 AI를 활용할 수 있습니다. AI 소셜 미디어 관리자는 게시물의 반응에서 기분과 감정을 추출하여 AI가 향후 더 나은 작업을 수행할 수 있도록 도울 수도 있습니다."
혁신과 창의성의 원천은 언제나 인간이지만, 이러한 프로세스에 대한 AI의 긍정적인 영향은 과소평가할 수 없습니다. "혁신은 종종 우연한 기회에서 비롯되는 경우가 많기 때문에 기술이 인간의 창의성이나 관계를 대체할 수 없다는 점을 상기시키는 데 도움이 됩니다."라고 카탄포루시는 말합니다. "그렇지만 많은 업무에서 일상적이고 바쁜 업무를 시스템화하는 AI의 능력은 직원들이 더 영향력 있고 의미 있는 업무에 시간을 할애할 수 있도록 해줄 것입니다."
- Q. What is the role of AI in startups and corporate departments with limited resources according to the text?
- Q. What can AI do to help entrepreneurs as stated in the text?
- Q. What is the recommended way for humans to work with AI according to the text?